Supera le Barriere Digitali! Un servizio di prossimità contro le nuove esclusioni sociali

Viviamo un tempo in cui la tecnologia avanza con straordinaria velocità, trasformando il modo in cui accediamo ai servizi, comunichiamo, lavoriamo, perfino viviamo la nostra quotidianità. Ma non tutti riescono a tenere il passo. Per molte persone – anziani, cittadini con fragilità, famiglie meno digitalizzate, piccoli artigiani o lavoratori autonomi – ogni cambiamento può trasformarsi in un ostacolo. Il rischio? Che si allarghi la distanza tra chi ha gli strumenti per orientarsi e chi invece si sente escluso o smarrito.

È da questa consapevolezza che nasce il servizio “Supera le Barriere Digitali!”, promosso dalla Fondazione COINSIEME ETS.

Un'iniziativa pensata per offrire supporto gratuito e personalizzato nell'uso delle tecnologie: smartphone, computer, procedure online, intelligenza artificiale, dispositivi per la casa e l’autonomia personale.

Il progetto si fonda su un principio chiaro: l’**autoaiuto** come strumento per **restituire autonomia e dignità** a chi rischia di sentirsi tagliato fuori. Le persone possono ricevere un accompagnamento pratico per gestire il proprio smartphone, accedere al Fascicolo Sanitario Elettronico, rinnovare un documento, effettuare un pagamento online, o semplicemente capire come funziona una nuova app.

Il tutto in un clima di **ascolto, rispetto e riservatezza**, senza giudizi, grazie a volontari formati e appassionati che dedicano qualche ora del loro tempo.

Il nostro è un tempo segnato da profonde fratture sociali e culturali. Le differenze di accesso al sapere, alla tecnologia, ai servizi rischiano di diventare cause strutturali di esclusione e conflitto. Lo vediamo ogni giorno tra generazioni (i giovani superconnessi e i nonni che faticano a ricevere un messaggio su WhatsApp), ma anche a livello globale, dove i divari digitali alimentano instabilità e tensioni.

Colmare queste distanze non è solo una questione di efficienza: è una missione di giustizia sociale e di coesione!

Fornire strumenti, conoscenza e accompagnamento a chi è rimasto indietro è un atto di responsabilità collettiva, che può contribuire a rafforzare la tenuta della nostra comunità, prevenire nuove forme di marginalità e ridare voce a chi ha smesso di chiedere.

Il progetto non si ferma all’assistenza individuale. “Supera le Barriere Digitali!” è anche un **laboratorio di cittadinanza attiva**.

Vogliamo creare una rete di facilitatori digitali volontari, costruire alleanze con scuole, università, aziende e professionisti, sperimentare nuove forme di mutualismo digitale, ad esempio con sportelli itineranti o supporti domotici per l’autonomia domestica.

L’obiettivo? Non solo aiutare, ma "costruire un nuovo modello di inclusione", dove la tecnologia sia davvero per tutti, e dove la solidarietà si traduca in azione concreta.

Scrivici su WhatsApp al 📱 375 786 9684

Hai bisogno di un aiuto con il tuo smartphone? Vuoi capire come si accede ai servizi pubblici online o vuoi offrirti come volontario per aiutare gli altri?

Contattaci su WhatsApp al 375 786 9684: un piccolo gesto può aprire un mondo.

Perché solo se camminiamo insieme, possiamo davvero superare le barriere digitali.